Termini di servizio

1. Con chi stipula questi termini

Stats è fornito da Chapter 26 AS, numero di organizzazione 938 312 273, con sede legale in Øyjordslien 26, 5038 Bergen, Norway. In questi termini, «noi» indica Chapter 26 AS, e «Lei» indica la persona che usa Stats.

Creando un account accetta questi termini. Se non li accetta, La preghiamo di non usare Stats.

2. Chi può usare Stats

Per creare un account deve avere almeno 16 anni. Stats è destinato a un uso personale. Può usarlo per il Suo lavoro o per tenere le registrazioni della Sua attività, ma non può rivendere l’accesso al servizio né offrirlo a terzi come se fosse Suo.

3. Il Suo account

• Indichi un indirizzo e-mail reale, perché è così che reimpostiamo la Sua password e La contattiamo riguardo al Suo account
• Tenga la password per sé, e ci avvisi subito se pensa che qualcun altro sia entrato nel Suo account
• Un account per persona. Non condivida le credenziali con altri
• Lei è responsabile di ciò che avviene sotto il Suo account

4. Che cosa è gratuito e che cosa è a pagamento

Gratuito. Ha tutto Stats con un massimo di quattro schede Sue, con le Sue colonne e unità, o create dai nostri modelli. Può registrare stat, creare widget e liste di controllo, usare la dashboard ed esportare i Suoi dati. Non ci sono limiti di tempo né periodi di prova che scadono.

A pagamento. Un abbonamento di €14 all’anno toglie il limite di schede e aggiunge i tracker di abitudini settimanali e mensili, i temi di colore e fino a 20 widget foto.

Col tempo potremo aggiungere nuove funzioni a entrambi i piani. Non sposteremo dal piano gratuito a quello a pagamento una funzione da cui Lei dipende già senza avvisarLa in anticipo e darLe la possibilità di disdire.

5. Pagamento, rinnovo e disdetta

Chi Le vende l’abbonamento dipende da dove lo acquista. È importante, perché determina chi incassa il pagamento e chi emette un eventuale rimborso.

• Sul nostro sito: l’abbonamento è venduto e gestito da Paddle, che agisce come rivenditore autorizzato di Stats. Paddle si occupa della fatturazione, delle fatture, dei rimborsi e delle imposte sulle vendite, e i suoi termini di acquisto si applicano insieme a questi termini
• Nell’app per iPhone o Android: l’abbonamento è venduto da Apple o Google, tramite l’App Store o Google Play. Sono loro a incassare il pagamento e a emettere la ricevuta, e a quell’acquisto si applicano i loro termini

In entrambi i casi l’abbonamento sblocca esattamente le stesse cose, e il Suo account funziona allo stesso modo su tutti i dispositivi.

• Il prezzo è di €14 all’anno, o l’equivalente nella Sua valuta, imposte incluse ove applicabili. L’importo che vede al momento del pagamento è quello che paga
• L’abbonamento si rinnova automaticamente una volta all’anno, nell’anniversario dell’acquisto, finché non lo disdice
• Può disdire in qualsiasi momento, e la disdetta interrompe sempre il rinnovo successivo lasciandoLe le funzioni a pagamento fino alla fine del periodo che ha già pagato. Se si è abbonato sul sito, disdica nelle impostazioni del Suo account Stats. Se si è abbonato tramite l’App Store o Google Play, disdica nelle Sue impostazioni di abbonamento Apple o Google, perché solo loro possono fermare un pagamento che incassano. L’app mobile La porta direttamente al posto giusto
• In entrambi i casi fa tutto da sé. Nessuna e-mail, nessuna telefonata, nessuna attesa
• Le invieremo un promemoria via e-mail prima di ogni rinnovo, con l’importo e la data

6. Il Suo diritto di recesso di 14 giorni

È il diritto di recesso che la legge riconosce ai consumatori dello Spazio economico europeo. Abbiamo scelto di non chiederLe di rinunciarvi in cambio dell’accesso immediato, e offriamo gli stessi 14 giorni ai clienti di tutto il mondo, anche dove la legge locale non lo impone.

Il modo per farlo valere dipende da chi ha incassato il pagamento. Se si è abbonato sul nostro sito, disdica nelle impostazioni del Suo account e scriva a support@statsapp.no, oppure contatti direttamente Paddle. Se si è abbonato tramite l’App Store o Google Play, chieda il rimborso ad Apple o Google, dato che noi non abbiamo mai ricevuto il denaro e non possiamo restituirlo al posto loro.

Se Apple o Google respinge una richiesta presentata entro i 14 giorni, ci contatti comunque. Sistemeremo la cosa noi, rimborsandoLa direttamente o prolungando il Suo abbonamento, come preferisce. La promessa qui sopra è nostra, e vale ovunque abbia acquistato.

I rimborsi tornano sul metodo di pagamento che ha usato, di norma entro 14 giorni.

7. Che cosa succede se il Suo abbonamento finisce

È la parte che preoccupa di più, quindi vogliamo che sia inequivocabile. Se disdice, o se un pagamento di rinnovo fallisce e non viene sistemato:

• Non viene cancellato nulla. Ogni scheda, ogni stat e ogni foto resta esattamente dov’è
• Le schede oltre le quattro del piano gratuito restano visibili e consultabili. Passano in sola lettura, quindi non può aggiungere né modificare stat finché non si abbona di nuovo
• Le Sue quattro schede più vecchie continuano a funzionare normalmente, con la modifica completa
• Anche i tracker di abitudini settimanali e mensili passano in sola lettura, il tema di colore torna al verde, e le foto oltre le quattro del piano gratuito restano visibili
• L’esportazione continua a funzionare. Può scaricare tutti i Suoi dati in CSV quando vuole, con o senza abbonamento
• Se un pagamento fallisce Le concediamo 30 giorni e Le mandiamo un promemoria prima che qualcosa passi in sola lettura, così una carta scaduta non La coglie di sorpresa
• Si riabboni quando vuole e tutto torna modificabile esattamente com’era

8. I Suoi contenuti appartengono a Lei

Tutto ciò che inserisce in Stats è Suo. Non ne rivendichiamo la proprietà, non lo vendiamo, e non lo usiamo per pubblicità né per addestrare alcunché.

Ci concede soltanto il permesso limitato che ci serve per far funzionare il servizio, cioè conservare i Suoi contenuti, eseguirne il backup e mostrarglieli su tutti i Suoi dispositivi. Quel permesso esiste solo per fornirLe Stats, e cessa quando elimina i Suoi contenuti o il Suo account.

9. Un uso corretto di Stats

La preghiamo di non:

• Usare Stats per scopi illeciti, né per conservare contenuti la cui detenzione è illecita
• Tentare di violare, sovraccaricare o interrompere il servizio, né di accedere agli account di altre persone
• Copiare, estrarre o rivendere il servizio, né usare sistemi automatici per sollecitarlo in modo massivo
• Aggirare con mezzi tecnici i limiti del piano gratuito
• Caricare software dannoso, o contenuti che violano i diritti di altri

10. Disponibilità e modifiche del servizio

Lavoriamo per tenere Stats in funzione, ma non promettiamo un determinato livello di disponibilità. Il servizio può essere interrotto da manutenzioni, da guasti, o da problemi presso i fornitori da cui dipendiamo.

Stats è un prodotto che sta ancora crescendo, quindi le funzioni verranno aggiunte, migliorate e talvolta modificate. Se dovessimo rimuovere qualcosa di importante da cui dipendono gli abbonati paganti, Le daremmo un preavviso ragionevole, e potrebbe disdire e ottenere il rimborso proporzionale del periodo pagato che non userà.

11. Backup, e la Sua copia personale

Eseguiamo backup cifrati regolari e prendiamo sul serio la perdita di dati. Ciononostante, nessun servizio online è immune da guasti, e preferiamo dirlo chiaramente piuttosto che nasconderlo.

Le consigliamo di esportare i Suoi dati in CSV di tanto in tanto e di conservare una copia personale di tutto ciò che Le dispiacerebbe perdere. Il pulsante di esportazione è sempre disponibile e sempre gratuito.

Stats è uno strumento di monitoraggio personale, non un archivio ufficiale. Non ci faccia affidamento come unica copia di ciò che Le potrebbe servire per fini medici, legali, fiscali o amministrativi.

12. La nostra responsabilità nei Suoi confronti

Stats è fornito così com’è. Non promettiamo che sia privo di difetti né che sia adatto a uno scopo particolare che Lei ha in mente.

Nella misura in cui la legge ci consente di limitare la nostra responsabilità, la nostra responsabilità complessiva nei Suoi confronti, per qualsiasi pretesa legata a Stats, è limitata all’importo che ci ha versato nei 12 mesi precedenti. Non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali, come il mancato guadagno o la perdita di opportunità.

13. Fine del contratto

Lei può smettere in qualsiasi momento. Disdica l’abbonamento nelle Sue impostazioni, oppure elimini del tutto il Suo account, il che cancella i Suoi dati come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

Se un giorno dovessimo chiudere Stats, Le daremmo un preavviso via e-mail di almeno 60 giorni. I Suoi dati resterebbero disponibili ed esportabili per tutto quel periodo, e se è abbonato Le rimborseremmo la parte di abbonamento non utilizzata, salvo che la legge ce lo impedisse. Non spariremo da un giorno all’altro lasciandoLa senza i Suoi dati.

Noi possiamo sospendere o chiudere un account che violi in modo grave o ripetuto la sezione 9, o quando la legge ce lo impone. Salvo che la violazione sia grave o illecita, La avviseremo prima, Le spiegheremo qual è il problema e Le daremo una reale possibilità di rimediare. Se chiudiamo un account a pagamento per un motivo non imputabile a Lei, rimborsiamo la parte non utilizzata dell’abbonamento. Se chiudiamo il Suo account, avrà la possibilità di esportare i Suoi dati prima che vengano rimossi, salvo che la legge ci vieti di consentirlo.

14. Modifiche a questi termini e al prezzo

Potremo aggiornare questi termini man mano che Stats si sviluppa. Per i chiarimenti minori aggiorneremo la data in cima a questa pagina. Per qualsiasi cosa La riguardi in modo sostanziale, Le scriveremo per e-mail e mostreremo un avviso in Stats con almeno 30 giorni di anticipo.

Lo stesso vale per il prezzo. Qualsiasi modifica del prezzo dell’abbonamento sarà annunciata almeno 30 giorni prima di avere effetto e si applicherà solo ai rinnovi successivi a quella data, mai a un periodo già pagato. Se non vuole pagare il nuovo prezzo, disdica prima del rinnovo successivo e non Le verrà addebitato altro.

15. Quale legge si applica e come presentare reclamo

Questi termini sono regolati dalla legge norvegese, e le controversie spettano ai tribunali norvegesi.

Se è un consumatore residente fuori dalla Norvegia, questa scelta non Le toglie la protezione delle norme inderogabili a tutela dei consumatori del Paese in cui vive, e può agire davanti ai tribunali del Suo Paese.

Se qualcosa è andato storto, ci scriva prima a support@statsapp.no. È così che la maggior parte delle questioni si risolve più in fretta. Se non riusciamo a risolverla tra noi:

• In Norvegia può rivolgersi a Forbrukertilsynet, l’Autorità norvegese per i consumatori (forbrukertilsynet.no)
• Altrove nello Spazio economico europeo può rivolgersi all’organismo nazionale di risoluzione delle controversie dei consumatori, o al Centro europeo dei consumatori del Suo Paese

16. Alcuni punti pratici

• Se un tribunale ritiene inapplicabile una parte di questi termini, il resto continua a valere
• Se non facciamo valere subito un diritto, ciò non significa che vi rinunciamo per il futuro
• Non può trasferire il Suo account a un’altra persona. Noi possiamo trasferire questi termini se l’attività viene venduta, e Glielo comunicheremmo prima
• Questi termini, insieme all’Informativa sulla privacy, costituiscono l’intero accordo tra noi riguardo a Stats
• È la versione inglese di questi termini a fare fede. Le traduzioni sono fornite per comodità, e in caso di difformità si applica il testo inglese

17. Contatti

• Chapter 26 AS
• Øyjordslien 26, 5038 Bergen, Norway
• Numero di organizzazione 938 312 273
• support@statsapp.no